Hướng Dẫn Khắc Phục Khi Quên Tài Khoản Thu Phí Thường Niên BIDV

Bạn là khách hàng của Ngân hàng BIDV và đang sử dụng phí dịch vụ thường niên của ngân hàng? Bạn đã từng gặp phải trường hợp quên tài khoản thu phí thường niên BIDV và không biết cách khắc phục? Bạn lo lắng rằng nếu không thanh toán đúng hạn, bạn sẽ bị phí phạt tiền hoặc bị hủy bỏ dịch vụ? Đừng lo, bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Thu phí thường niên BIDV là gì?

Trước khi tìm hiểu giải pháp khắc phục khi quên tài khoản thu phí thường niên BIDV, bạn cần hiểu rõ thu phí thường niên là gì và tại sao bạn cần phải trả nó. Thu phí thường niên là một khoản phí mà ngân hàng thu từ khách hàng để duy trì và cung cấp các dịch vụ liên quan đến loại tài khoản của khách hàng.

Ví dụ:

• Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, bạn sẽ phải trả phí thường niên để ngân hàng cấp cho bạn thẻ, cập nhật thông tin, bảo mật và hỗ trợ khách hàng.
• Nếu bạn sử dụng dịch vụ ngân hàng Internet Banking, bạn sẽ phải trả phí thường niên để ngân hàng cho phép bạn truy cập và thực hiện các giao dịch trực tuyến.

Thu phí thường niên thường được tính theo năm, và phải được thanh toán trước khi hết hạn. Nếu bạn không thanh toán đúng hạn, bạn có thể bị phạt tiền, hoặc bị hủy dịch vụ. Do đó, bạn cần phải nhớ ngày đáo hạn phí thường niên của mình và kiểm tra thường xuyên để đảm bảo không bỏ lỡ thời hạn tài khoản thanh toán.

Cách khắc phục khi quên tài khoản thu phí thường niên BIDV

Nếu bạn đã quên tài khoản thu phí thường niên BIDV của mình, bạn không cần quá lo lắng. Bạn có thể áp dụng một trong những cách sau đây để tìm lại tài khoản của mình và thanh toán phí thường niên một cách dễ dàng.

Cách 1: Lấy lại số tài khoản BIDV tại ATM

Để kiểm tra số tài khoản và thông tin về phí thường niên của thẻ, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện thao tác tại máy ATM của Ngân hàng nhà nước Việt Nam BIDV. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn có thể tự thực hiện:

• Bước 1: Chèn thẻ vào khe nhận thẻ và chọn ngôn ngữ tiếng Việt.
• Bước 2: Nhập mật khẩu, sau đó chọn “tham vấn số dư tài khoản” trên màn hình chính.
• Bước 3: Trên màn hình hệ thống, số tài khoản BIDV của bạn sẽ hiển thị. Bạn có thể ghi lại số tài khoản bằng cách chụp màn hình, ghi tay hoặc in biên lai để sử dụng sau này.
• Bước 4: Hoàn tất thủ tục tra cứu tài khoản tại máy ATM.

Cách 2: Liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng

Một cách khác để tìm lại tài khoản thu phí thường niên BIDV của bạn là liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng quên tài khoản thu phí BIDV. Tổng đài hỗ trợ khách hàng là một dịch vụ miễn phí, hoạt động 24/7, để giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.

Để liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng, bạn chỉ cần gọi đến số điện thoại 1900 9247, và chọn phím 1 để nói chuyện với nhân viên tư vấn. Bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin cá nhân, như số CMND, số tài khoản, hoặc số thẻ, để nhân viên ngân hàng xác minh danh tính của bạn. Sau đó, bạn có thể yêu cầu nhân viên cung cấp cho bạn tài khoản thu phí thường niên BIDV của bạn, và hướng dẫn bạn cách thanh toán phí thường niên.

Cách 3: Đến trực tiếp chi nhánh/Phòng giao dịch BIDV

Một lựa chọn truyền thống mà nhiều người vẫn ưa thích là tra cứu tại quầy giao dịch của Ngân hàng BIDV, nơi có sẵn sự hỗ trợ chuyên nghiệp cho các vấn đề phát sinh, đặc biệt là việc lấy lại thông tin số tài khoản thu phí thường niên BIDV ngay tại chỗ.

Để thực hiện thủ tục này, quý khách cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD và yêu cầu nhân viên quầy giao dịch hỗ trợ tra cứu số tài khoản thu phí thường niên. Quá trình này diễn ra nhanh chóng, thường mất từ 2 đến 3 phút chờ đợi để nhân viên quầy kiểm tra và rà soát lại thông tin của bạn.

Sau khi tra cứu thành công, giao dịch viên tại quầy sẽ cung cấp cho bạn lại số tài khoản thu phí thường niên dựa trên thông tin bạn đã cung cấp. Bạn có thể lưu lại số tài khoản ngân hàng này và sử dụng cho các mục đích khác sau này.

Điều quan trọng cần lưu ý là về thời gian và ngày giờ hành chính để thực hiện các thủ tục giao dịch mà không gặp phải gián đoạn. Điều này giúp đảm bảo rằng bạn có thể nhận được sự hỗ trợ tốt nhất và tiện ích cao nhất từ ngân hàng. Bạn cũng có thể tham khảo ý kiến của nhân viên về các dịch vụ và tiện ích mới nhất mà ngân hàng đang cung cấp để tối ưu hóa trải nghiệm của mình.

Cách 4: Kiểm tra hóa đơn điện tử

Một cách đơn giản và tiện lợi để cần tra cứu tài khoản thu phí của bạn là kiểm tra hóa đơn điện tử. Hóa đơn điện tử là một loại hóa đơn được gửi đến email hoặc số điện thoại của bạn bởi ngân hàng, để thông báo cho bạn về số tiền phải trả, thời hạn thanh toán, và tài khoản thu phí thường niên của bạn.

Để kiểm tra hóa đơn điện tử, bạn chỉ cần truy cập vào email hoặc tin nhắn của bạn, và tìm kiếm từ khoá “BIDV” hoặc “thu phí thường niên”. Bạn sẽ thấy một hoặc nhiều hóa đơn điện tử từ ngân hàng, với các thông tin cần thiết. Bạn chỉ cần chọn hóa đơn mới nhất, và xem tài khoản thu phí thường niên của bạn.

Sau khi tìm được tài khoản thu phí thường niên BIDV của bạn, bạn có thể thanh toán phí thường niên bằng cách chuyển khoản từ tài khoản của bạn sang tài khoản thu phí thường niên của ngân hàng, hoặc bằng cách đến các điểm giao dịch của ngân hàng để thanh toán trực tiếp.

Cách 5: Đăng nhập vào Internet Banking 

Một cách nữa để tìm lại tài khoản thu phí thường niên BIDV của bạn là đăng nhập vào Internet Banking. Internet Banking là một dịch vụ trực tuyến, cho phép bạn quản lý tài khoản, thực hiện các giao dịch, quản lý tài chính và sử dụng các dịch vụ của ngân hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking bằng cách truy cập vào trang web https://bidv.com.vn/smartbanking/ hoặc tải ứng dụng BIDV Smart Banking trên điện thoại.

Để tìm lại tài khoản thu phí thường niên BIDV của bạn, bạn cần đăng nhập vào Internet Banking bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn. Sau đó, bạn chọn mục “Dịch vụ thu phí thường niên” trong menu chính. Bạn sẽ thấy danh sách các dịch vụ thu phí thường niên mà bạn đang sử dụng, cùng với số tiền phải trả, thời hạn thanh toán và tài khoản thu phí thường niên của bạn.

Sau khi tìm được tài khoản thu phí thường niên BIDV của bạn, bạn có thể thanh toán phí thường niên bằng cách chọn nút “Thanh toán” ở bên cạnh mỗi dịch vụ. Bạn sẽ được chuyển đến một trang xác nhận giao dịch, nơi bạn cần nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để hoàn tất thanh toán.

Kết luận

Trên đây là 5 cách khắc phục khi quên tài khoản thu phí thường niên BIDV của bạn. Bạn có thể áp dụng bất kỳ cách nào phù hợp với bạn để tìm lại tài khoản của bạn và thanh toán phí thường niên một cách kịp thời. Bằng cách thanh toán phí thường niên đúng hạn, bạn sẽ đảm bảo được sự ổn định và an toàn của tài khoản và tài chính cá nhân của bạn, cũng như tiếp tục sử dụng các dịch vụ của ngân hàng một cách hiệu quả.

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với Tổng đài CSKH BIDV qua các kênh sau:

• Website BIDV : https://www.bidv.com.vn
• Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 1900 9247
• Email: bidv247@bidv.com.vn
• Facebook: https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam

Tôi hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và giải đáp được thắc mắc của bạn. Nếu bạn thấy bài viết này có ích, xin vui lòng chia sẻ với bạn bè và người thân của bạn. Nếu bạn có bất kỳ ý kiến hay góp ý gì, xin vui lòng để lại bình luận bên dưới. Tôi sẽ rất vui khi nhận được phản hồi của bạn. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này. Chúc bạn một ngày tốt lành !